外国人材を日本の活力に。

グローバル人材ビジネス実務検定は、日本で働く、または就業を希望する外国人を対象とした、ビジネス遂行能力などを総合的に判定するための試験です。
受験者は、グローバル社会または多文化の中で働くためのビジネス基礎力や人間関係構築力を習得でき、また、企業等では就業を希望する外国人の能力を客観的に評価することができます。
さまざまな分野で今求められている外国人材育成と活用を目指し、2017年より本格始動します。

グローバル人材ビジネス実務検定
2017年6月 第1回実施予定

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Mission

私たちの使命

あらゆる文化背景の人々が相互尊重・相互理解の上、共に働き生産性を高めることにより、物心両面で豊かな社会を実現すること。その実現に向けて私たちは動き出します。

今後本格化してゆく日本の生産年齢人口の減少に伴い、労働力を補う外国人材の活用が急務です。 特に、観光先進国実現へ向け、接遇サービス分野における外国人スタッフのニーズが日々高まっていますが、 その受け入れ基盤は十分に整っていないのが実情です。

日本の生産年齢人口減少を表すグラフ

例えば外国人採用の現場では、日本語力だけが問われ他の能力については評価をせずというケースがしばしば見受けられます。 日本人であれば当然のように求められる、コミュニケーション力、ビジネスマナー、対人スキルといった能力は、外国人採用の選考プロセスから抜け落ちています。 また残念なことに、そうして採用された外国人の多くは、企業に定着し活躍することが難しいと言われています。

日本人と外国人採用における選考基準の違い

私たちは、この状況を改善することが日本の未来を明るくすると考えます。

外国人材を日本の活力として定着させるため、外国人側、受け入れる日本側の双方にとって納得のいく育成方法、評価基準などのインフラ整備を行うこと。 外国人材のホスピタリティや業務遂行能力を育成し、雇用機会の拡充に貢献すること。多様性に富んだ豊かな共生社会を実現させ、新しい日本を創生すること。

グローバル人材ビジネス実務検定は、その目的達成に向けて2017年始動します。

Who Can Apply

受験者層

日本で働きたい全ての外国人のための検定

大学院・大学・専門学校の留学生や日本語学校の外国人学生、日本ですでに就労中またはこれから就労を希望する外国人の方が検定の対象者となります。 国内だけでも110万人以上が対象となります。また、国内居住者に限らず海外在住者でも受験可能です。

受験者層

Merit

メリット

外国人受験者・企業・教育機関の三者にとってWin-Winの関係を構築する

企業・教育機関の協力のもと、検定を評価基準として認知を進めます。 将来的には、日本で働きたい外国人、雇用を確保したい企業、就職率をあげたい教育機関の三者を結び、お互いにとってメリットのある関係を構築することに貢献します。

3者メリットの図

  • 外国人受験者
  • ・学んだ内容がそのまま生涯の財産になる
    ・就職、転職時の強力な武器となる
    ・ビジネスシーンでの信頼度向上
  • 採用企業
  • ・外国人採用の指標として活用
    ・採用後のミスマッチによる離職やトラブル防止
    ・外国人雇用の安定確保による人材不足の解消
  • 教育機関
  • ・検定取得者の就職率向上
    ・検定取得サポートによる入学者へのアピール

日本で活躍する優秀な外国人の人材育成で「新しいキャリアパス」を拡げていきます。

Contents

検定内容

日本の多くの業界で求められる「接遇編」からスタート
グローバル社会で働くためのビジネス基礎力・人間関係構築力の習得を促します

多くの業界で求められる接遇能力を中心に、コミュニケーション力、日本語、ビジネスマナー、異文化適応力などを総合的に判定するための「グローバル人材ビジネス実務検定-接遇編-」をまずスタートさせます。また、それを皮切りに、さまざまな分野に対応する検定を今後開発して参ります。
接遇編は、日本の雇用情勢におけるダイバーシティ化を促し、特にサービス業に就業する割合の多い外国人女性の活躍推進を図るパイオニア的検定です。

グローバル人材ビジネス実務検定 接遇編内容

Level

各級のレベル

初級者から最高品質まで3つのグレードで評価

  • 3級
  • 接遇に求められるマナーの基礎知識を習得しているレベル。お客さまと基本的なコミュニケーションをとることができる。ビジネスマナーやコミュニケーション、日本文化に関する初歩的な知識がある。
  • 受験資格:どなたでも受験できます
  • 2級
  • 質の高いサービスが求められる分野における接遇について適切な知識を備えたレベル。日本の文化や価値観を理解し、国籍を問わずお客さまと円滑なコミュニケーションをとることができる。
  • 受験資格:どなたでも受験できます
  • 1級
  • 接遇能力を最高品質で体現できるレベル。VIP対応や各界要人の接遇が可能である。お客さまの心に寄り添ったコミュニケーションにより、リピーターの創造へとつなげることができる。面接試験あり。
  • 受験資格:2級取得者が受験できます

About Us

運営団体について

一般社団法人 グローバル人材キャリア支援協会(GHCA)

外国人材の育成及びキャリア形成の支援を目的として設立された一般社団法人です。
日本で活躍する外国人の方々の能力発揮と雇用機会の拡充を図り、生産性向上による豊かな共生社会の実現を目指します。
事業の一環として「グローバル人材ビジネス実務検定」を実施いたします。

ロゴマークは、グローバル(=地球) の青、日本の赤、アルファベットのGを合わせて作られました。多様な言語圏の人にとって親しみやすいということを大切にしています。

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